平台聲明
聲明版本與適用範圍
版本日期：2026 年 8 月 27 日。本聲明適用於 raemio25.com 提供的公開展示、會員、固定獎池抽選、商品倉庫、商城、付款、寄送與客服功能；各項交易仍應一併閱讀服務條款、隱私權、寄送及退款政策。
服務與公平抽選
此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品。每一抽均取得公開固定獎池中的一件實體收藏商品。 正式抽選結果只由伺服器依已公開並鎖定的固定獎池、不放回規則產生；動畫、瀏覽器、客服或管理後台不能指定、重抽或改寫既有結果。獎池版本、付款、抽卡、獎品歸屬與更正均保留可追查紀錄。
資訊安全聲明
本站採 HTTPS、後台多因素驗證、角色權限、操作稽核、加密異地備份、雲端健康監控及定期弱點與套件更新檢查。這些是目前採行的控制措施，不代表已取得 ISO/IEC 27001、GLI-19 或其他第三方認證；取得有效證書前不會宣稱已認證或完全符合。
服務可用性與異常處理
維護、網路或不可抗力可能造成暫時中斷，但不因此概括免除平台依法應負責任。付款、結算或資料發生異常時，以可交叉驗證的金流、資料庫與稽核紀錄調查；不得僅以畫面動畫或平台單方說法決定消費爭議。
商品資訊與第三方服務
商品圖片用於識別，色彩可能因拍攝與螢幕而有差異；品名、版本、規格、數量、價格、配送與盒況條件應以交易前揭露及訂單紀錄為準。第三方付款、物流或登入服務受其服務條款約束，但平台不以第三方參與為由免除自身依法應負責任。
智慧財產權
RAEMIO25 自有網站設計、程式、文字、商標與素材受相關法令保護；第三方商品名稱、圖像及角色權利仍歸原權利人所有。商品上架不當然表示平台擁有其智慧財產權。權利人如認為內容侵權，可提供權利證明、具體網址與聯絡資料向客服提出下架或更正申請。
申訴與資料權利
會員可由官方 LINE、客服 Email 或會員中心建立客服案件。系統會產生案件編號並保存後續處理紀錄；案件依付款、獎池、物流與帳務資料調查，不承諾無法確保的固定結案時間。個人資料權利申請會在完成身分確認後依法處理。
法律適用與爭議
本服務以中華民國法律為準據法。消費爭議先由客服處理；無法解決時，會員仍可向消費者保護機關申訴或依法尋求救濟。法院管轄依民事訴訟法及消費者保護相關規定辦理，不以本聲明限制消費者依法享有的管轄利益。
聲明變更
重大變更將標示版本與生效日期，並以首頁公告或會員可得知的方式通知。更新不溯及改變生效前已成立的付款、抽卡、獎品、退款或出貨紀錄。
統一編號：正式收款前公告
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